Due posizioni · Appointment Setter · 100% da remoto
Quattro ore al giorno.
Il resto lo decidi tu.
Tenere in ordine decine di conversazioni senza lasciarne indietro nessuna è un mestiere. Noi generiamo appuntamenti B2B per i nostri clienti, e le risposte ai prospect le prepara già uno strumento nostro: il tuo lavoro è controllarle prima che partano. Se quell'azienda è davvero in target, se l'orario proposto è libero, a quale commerciale va la call. E il giorno dopo, che la call si sia fatta davvero.
Cerchiamo due persone che si alternano: una copre la mattina, l'altra il pomeriggio. Così la casella non resta mai scoperta in giornata, che è l'unica cosa che conta in questo mestiere. Quattro ore al giorno, da casa, sempre le stesse.
Che cosa farai, davvero
Non è un ruolo vago, e non è nemmeno scrivere email tutto il giorno: quelle le prepara già il nostro strumento. Il tuo lavoro è controllare prima che partano, e tenere in ordine la giornata.
- 01Verifichi che il prospect sia in target.Quando qualcuno risponde "mi interessa", prima di fissare guardi il brief di quel cliente e controlli che sia davvero il tipo di azienda che vuole incontrare. È la cosa più importante che fai: un appuntamento sbagliato fa perdere tempo a tutti.
- 02Controlli quello che l'AI ha preparato.La nostra casella intelligente conosce i clienti, è collegata ai loro calendari e propone da sola gli orari. Tu verifichi che siano liberi davvero e che non siano ore in cui la gente non si presenta, poi mandi.
- 03Scegli il commerciale giusto.Quando un cliente ha più commerciali, l'appuntamento va a chi è libero in quell'orario. Piccola decisione, presa venti volte al giorno.
- 04Controlli che la call si sia fatta davvero.Ogni giorno guardi chi si è presentato e chi no, sulle due piattaforme che usiamo. Chi non si è presentato non è un appuntamento perso: è un appuntamento da rifissare, e lo recuperi tu.
- 05Rispondi tu quando lo strumento non basta.Capita: una domanda a cui serve una testa. Lì scrivi tu, e tieni aggiornato il CRM perché il giorno dopo si sappia cosa è successo.
Non serve che tu l'abbia già fatto
Gli strumenti ci sono già: una casella che prepara le risposte, un CRM con dentro il brief di ogni cliente, procedure scritte per ogni situazione. E il lavoro lo coordina Emanuela, che segue direttamente tutte e due le fasce e ti fa entrare un pezzo per volta, non tutto il primo giorno. Quello che non possiamo insegnarti è essere sveglio, ordinato e veloce. Se hai gestito la casella di un negozio, l'agenda di uno studio, il customer care di un e-commerce, sei nel posto giusto anche senza aver mai sentito la parola "appointment setter".
E non serve un curriculum lineare. Se sei stato fermo un periodo, per qualsiasi ragione, non è un problema nostro: quello che guardiamo è come lavori adesso, e lo capiamo dalla prova pratica, non dalle date sul CV.
- Ti serve un lavoro che stia dentro un orario.Quattro ore, sempre le stesse, e alle 13 (o alle 18) hai finito davvero. Non è una concessione che ci facciamo strappare: è come è costruito il ruolo, ed è il motivo per cui le persone sono due.
- Stai rientrando al lavoro dopo una pausa.Qui si riparte da qualcosa di concreto e misurabile, con procedure già scritte e una sola persona con cui interfacciarsi. Non devi ricostruire una carriera per candidarti.
- Tenere insieme molte cose in poche ore ti riesce naturale.Ordine, memoria delle cose in sospeso, niente dimenticato per strada. È esattamente la competenza che serve qui, e non si impara da un corso.
- Non vuoi che il lavoro dipenda da dove abiti.Si lavora da casa, ovunque in Italia, senza trasferte e senza spostamenti.
- lasci le cose in sospeso sperando che qualcuno te le ricordi
- hai bisogno di una conferma prima di ogni decisione operativa
- quando il carico sale, la qualità scende
- scrivere quattro email chiare di fila ti pesa
- cerchi un contratto da dipendente: qui è una collaborazione a partita IVA, e non cambia
Quattro ore, sempre le stesse, e poi hai finito
Le fasce sono due e si scelgono all'inizio: 9-13 oppure 14-18. Non ruotano, non si spostano di settimana in settimana, non si allungano quando c'è da fare.
- Quando la fascia finisce, finisce.Non ti scriviamo la sera, non ti chiamiamo nel fine settimana, non c'è niente da recuperare fuori orario. Se resta qualcosa in sospeso lo prende chi copre l'altra fascia: è esattamente per questo che siamo in due.
- Si lavora da casa, sempre.Nessuna trasferta, nessuna sede, nessun cliente da andare a trovare. Servono una connessione stabile e un posto dove stare tranquilla o tranquillo per quattro ore.
- L'orario è un impegno vero.Part time non vuol dire quando capita: in quelle quattro ore devi esserci tutti i giorni, perché è lì che arrivano le email a cui bisogna rispondere subito. In cambio, il resto della giornata è tuo e nessuno te lo tocca.
Come funziona la selezione
Tre passaggi, senza giri a vuoto. Ti diciamo qualcosa entro pochi giorni, in un senso o nell'altro.
Il modulo qui sotto: contatti, curriculum e due righe scritte da te, che leggiamo davvero. Poi qualche domanda veloce su come lavori.
Qualche caso vero da gestire: chi è in target e chi no, gli orari da controllare, una risposta da scrivere. Il lavoro vero, in piccolo. La fai da casa quando vuoi, in meno di un'ora, e non devi preparare niente.
Mezz'ora: il ruolo, la tua fascia oraria, il compenso e l'accordo di collaborazione. Chi arriva qui ha già dimostrato di saper fare la cosa che conta.
Come funziona il compenso
Un fisso ogni mese, più una parte variabile che dipende da quanto lavori bene.
Senza tetto e senza soglia minima: il primo appuntamento che si presenta vale 3 € come il centesimo. Pagato ogni mese. Collaborazione a partita IVA, quindi importi lordi.
Oggi Spartan Scale genera circa 500 appuntamenti al mese su tutti i clienti. L'obiettivo, con le persone che stiamo inserendo adesso, è arrivare fra i 1.000 e i 1.500 al mese. Non passano tutti dalle mani di una persona sola: le fasce sono due e si entra un pezzo per volta, quindi la parte variabile cresce insieme a te. Qui sotto due esempi di mese, col conto in chiaro.
Un mese normale
1.050 €500 € fissi + 550 €
Circa 185 appuntamenti che si presentano, 8 o 9 al giorno.
Un mese pieno
1.200 €500 € fissi + 700 €
Circa 235 appuntamenti che si presentano, circa 11 al giorno.
Sono due esempi, non uno stipendio garantito: dipendono da quanti appuntamenti fissi davvero tu. Il mese in cui ne fissi la metà, prendi la metà. L'unica cifra certa è il fisso di 500 €.
- L'accordo non ha una scadenza.È una collaborazione a partita IVA che continua finché funziona per tutti e due.
- Firmerai un accordo di riservatezza.Lavorerai sui clienti di Spartan Scale e sulle loro liste di prospect: quello che vedi qui dentro non esce.
- Il ruolo può crescere.Fino al coordinamento degli altri appointment setter, quando le persone saranno più di due.