La sfida

Il ruolo più difficile da assumere non è il più tecnico: è quello che non sai descrivere. L'RDO è il primo contatto coi potenziali clienti, un ibrido tra setter e venditore. Alla domanda "come riconosci quello giusto?" la risposta era "lo sento". E "lo sento" non è un criterio: nella storia dell'azienda, assunzioni a passaparola e durata media di 6 mesi.

Il nostro intervento

Prima di cercare, definire. Con la Persona Perfetta il ruolo è stato messo per iscritto, nei dettagli: dove finisce il setter, dove inizia il venditore, quali competenze servono il giorno uno. Ne è uscito un funnel a 6 fasi che testava le due doti che raramente coesistono: persuasione e resilienza ai rifiuti. Tre batch di campagne, con l'effetto accumulo tipico del recruiting: due mesi a riempire la pipeline, poi le assunzioni arrivate tutte insieme.

Il risultato

121 candidature, 52 qualificate (il 43%), 7 RDO assunti con 1.460€ di budget: 209€ a persona, e zero ore del founder sui CV. La best performer, già a regime, ha superato gli obiettivi aziendali di fissaggio e presenza agli appuntamenti.